「快进商店」获千万级Pre-A轮融资
来源/36氪
撰文/张卓倩
36氪获悉,快进时代(厦门)科技有限公司旗下「快进商店」宣布完成千万级Pre-A轮融资,投资方为挑战者创投。本轮融资资金将主要用于技术研发和市场拓展。去年,「快进商店」刚完成由小一创投投资的数百万元天使轮融资。
(资料图片)
「快进商店」成立于2021年,专注将传统线下零售门店打造成智能零售平台,为其提供数字化改造方案。
「快进商店」通过一套由智能门禁、智能监控、智能对讲组成的硬件设备,加上自研零售SaaS平台,破解了线下零售店店主守店难的困局。不仅实现了店面24小时营业,还能通过这种智能化改造持续获取终端数据,打通门店“最后一米”零售监测网络,赋能零售品牌。
过去十年,中国零售业发生了巨大改变,各种新业态层出不穷。据中国连锁经营协会CCFA公布的数据显示,2022年底我国连锁品牌便利店的门店数已达到30万家,加上遍布城市各个角落的非连锁便利店,这个数字已经突破500万。便利店作为线下零售的重要业态,仍有较大的市场空间和提升空间。
但在这些线下便利店中,80%都是以夫妻店为主的非连锁零售门店,店面软硬件的数字化智能化程度普遍不高。在经营过程当中,“守店难”成为经营者面临的最大痛点。线下门店生意,只要关门闭店,营收就是零。可开店中有95%的时间为空闲等待状态,从人力成本角度来说造成了极度浪费。「快进商店」从解决这一核心痛点出发,通过对传统零售门店进行软硬件智能改造,让门店老板可自主选择远程值守模式,经营交给「快进商店」,实现24小时营业。
通过“无人零售”来解脱门店老板,这个概念在零售业早已不陌生。在2017年马云打响“第一枪”后,缤果盒子、F5未来店、猩便利等无人零售店开始如雨后春笋般出现,资本市场也纷纷卷入这一风口。然而好景不长,这些无人零售就迎来了关店潮。
当无人零售在1.0时代遭受严重挫折后,「快进商店」这种无人零售到底有何不一样?创始人吴家宝介绍,“无人零售并没有真正解决现有零售的问题,市场上存在这么多的便利店,已经处于饱和状态,况且这些店已遍布在居民区周围的最好位置,另起炉灶和他们竞争不具备优势。”除此之外,过往的无人零售真的是“无人问津”,普遍存在点位流量不佳、商品sku不丰富的问题,在某种程度上,并没有给顾客带来真正的便利。
吴家宝告诉36氪,「快进商店」的模式并不是真正“无人”,虽解放了门店老板,但依然有客服在远程值守。通过店内部署的AI摄像头,客服可以随时掌握店内情况,顾客遇到任何疑问也可与客服实时对话。这一整套设备适用于任何门店,投入成本不高,在万元左右,通常48小时内就可以完成全部改造。而对于门店老板来说,可以根据自身情况选择有人或远程值守,有人时按照传统模式正常经营,当切换到远程值守模式时,「快进商店」进行值守,抽取成交订单的佣金。
目前,「快进商店」已经在全国35个城市帮助近千家门店完成了升级改造。吴家宝说,“通过已有的数据,我们发现,一家改造后的店平均日增收入是300-500元左右,一年下来营业额至少增加10万,按照便利店的平均利润率来讲,净利润一年也可以达到2-3万,这也意味着门店老板在半年内都是可以收回成改造本的,后续永久使用。所以对于广大零售店主来说,这一笔非常划算的投资。”
快进商店
「快进商店」的智能软硬件+零售SaaS,不仅改变了门店的经营模式,还可以帮助门店完成线上外卖业务的的综合提升。「快进商店」当前以40家门店为试点,打通了美团、饿了么等外卖接口,为门店实现线上+线下双24小时经营。同时,对于品牌方来说,通过门店“人货场财”的终端数据,可以实现零售监测,打通品牌到零售终端的链接,提升品牌的运营效率,有针对性地策划终端营销活动。
目前远程值守的客服已实现由真人客服与人工智能结合的方式,未来还会通过人工智能的渗透,进一步节省人力资本。下一步,「快进商店」将通过地推和与品牌连锁合作的模式,拓展全国市场。
投资方观点:
挑战者创投投资总监王志勇表示,“2017年无人零售出现,火了一时,但是它本身并没有尊重商业的逻辑。它没有为零售店主赋能,而是选择独立开店。一家零售便利店看上去门槛低,但是运营并不容易。而快进商店,从最基础的逻辑出发,尊重了店主的选择。它为店主提供帮忙看店的企业服务,提升了门店的运营效率,也节省了店主的时间,增加了他们的利润。从目前来看店主的粘性和使用意愿都是非常高的。一方面,快进商店解决了实际问题,而另一方面,我们也看重背后零售生态的统一。渠道和品牌是相辅相成的,我们曾经也投资过很多消费品牌。像快进商店这样服务于门店,也会通过智能数据赋能品牌。快进短期内是一个产品迭代的过程,中期是以网点数取胜,再往后就看生态综合价值。所以我们很看好这个能服务于零售大生态的项目。”
前轮投资方小一创投合伙人杨帆表示,“自2022年接触并投资快进商店以来,我们非常认可近一年来团队在业务发展及产品迭代上的提升,在过往线下零售市场受疫情冲击的背景下,快进商店逆势发展,足以说明其产品对店主客群的核心价值。快进团队自身在夫妻店领域有近十年的实操经验,加之国内500万家夫妻店的巨大存量市场,小一创投持续看好快进商店的发展潜力。”
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